Suni înapoi seara, clientul a găsit deja pe altcineva
Peste jumătate dintre clienții care nu primesc răspuns sună următoarea firmă din listă. Mara răspunde în secunde, pe WhatsApp sau web chat, cât interesul este încă viu.
Mara / Recepționer AI
Apelul ratat nu mai înseamnă client pierdut.
Când ești pe teren sau cu mâinile ocupate, Mara răspunde în locul tău: preia cererea, pune întrebările corecte și propune o programare. Tu vezi totul într-un singur loc.
apel ratatrăspuns Maranevoie identificatăprogramare confirmată
Ce se pierde acum, în fiecare săptămână
Aceleași întrebări, de zeci de ori pe zi
Program, zonă de lucru, prețuri orientative, ce acte sau detalii sunt necesare. Mara răspunde din informațiile aprobate de tine, fără să inventeze nimic.
Programările se pierd prin SMS-uri și bilețele
Mara propune intervale libere, confirmă programarea și trimite reminder. Totul rămâne legat de client, nu împrăștiat prin telefon.
O zi obișnuită cu Mara
Tot ce vezi mai jos se întâmplă pe WhatsApp-ul pe care îl ai deja în telefon.
07:40În mașină, spre prima lucrare
Mara
Bună dimineața! Azi ai 2 programări: Sărăriei la 9:00 și Copou la 14:00. Aseară au scris 3 oameni, le-am răspuns la toți. Unul vrea ofertă pentru montaj centrală. Îi trimit oferta standard, 2.400 lei?
da
11:30Sub o chiuvetă, cu telefonul în buzunar
Mara
Un client nou a sunat și nu ai putut răspunde. I-am scris eu pe WhatsApp în 30 de secunde, i-am aflat problema și l-am programat joi la 10:00. Nu trebuie să faci nimic.
17:00Termină lucrarea din Copou
am terminat la Copou
Mara
Am notat lucrarea ca finalizată. Irina îi trimite clientului mulțumirea și linkul de recenzie. Dacă nu lasă recenzie, îi mai amintește o dată peste 3 zile și apoi îl lasă în pace.
21:00Pe canapea
Mara
Azi: 2 lucrări finalizate, 3 cereri noi preluate, o programare pentru joi, o recenzie nouă de 5 stele (ai 47 acum, media 4,9). Nimic nu așteaptă de la tine. Noapte bună!
Toată administrarea afacerii, în ziua asta, a însemnat două cuvinte scrise pe telefon: „da” și „am terminat la Copou”.
Mara lucrează după regulile tale
- 01
Învață afacerea ta
Servicii, program, zonă de lucru, întrebări frecvente și tonul în care vorbești cu clienții. Mara răspunde doar pe baza informațiilor pe care le aprobi.
- 02
Preia cererile pe canalele tale
Apel ratat, mesaj pe WhatsApp, formular sau web chat: fiecare cerere primește răspuns imediat și ajunge în același inbox.
- 03
Transformă cererea în programare
Mara califică cererea, propune un interval liber și confirmă. Situațiile care cer judecată umană ajung la tine cu tot contextul.
Concret, din prima lună
Răspuns sub 60 de secundepe canalele automate, inclusiv în afara programului
Mesaj automat la apel ratatclientul primește imediat un mesaj și conversația continuă
Programări cu confirmareintervale reale, remindere și reprogramare simplă
Escaladare cu contextcazurile sensibile ajung la om, cu rezumat și istoric
Ce nu trebuie să faci tu
Nu instalezi nicio aplicație
Mara trăiește în WhatsApp-ul pe care îl folosești deja. Fără cont nou, fără parolă nouă, fără o iconiță în plus pe ecran.
Nu înveți niciun program
Nu ai meniuri, tab-uri sau rapoarte de citit. Dacă știi să scrii un mesaj, știi să lucrezi cu Mara.
Nu faci nicio setare
Programul, zonele, prețurile și tonul le configurăm noi la instalare, după o discuție de 30 de minute cu tine.
Nu pierzi controlul
Mara nu promite un preț și nu bate palma fără acordul tău. Poți prelua oricând conversația, ea se oprește imediat.
06 / Întrebări frecvente
Întrebările corecte despre recepționer AI
Ce se întâmplă când clientul sună și nu pot răspunde?+
Clientul primește imediat un mesaj automat pe WhatsApp sau SMS, iar Mara continuă conversația: află ce nevoie are, unde se află și când ar vrea programarea. Tu vezi cererea completă când ai o pauză.
Mara vorbește românește natural?+
Da. Mara este construită pentru clienți din România și folosește tonul afacerii tale: politicos, direct și fără limbaj robotic. Tu aprobi felul în care vorbește înainte de activare.
Poate face programări reale, în calendarul meu?+
Da. Mara propune doar intervale libere din programul definit de tine, confirmă programarea și trimite reminder înainte de intervenție. Poți modifica sau anula oricând.
Ce nu face Mara?+
Nu dă prețuri finale fără regulile tale, nu promite lucruri neaprobat și nu ia decizii în situații sensibile. Acele conversații ajung la tine, cu tot contextul, printr-o escaladare clară.
Mara lucrează împreună cu restul echipei.
Un demo pe afacerea ta
Programează demo Vezi cum lucrează Mara pe un scenariu real.
Fără prezentări generice. Pornim de la o conversație pe care chiar o pierzi azi.