Telefonul sună pe scară
În timpul lucrării nu poți nota corect adresa, simptomele și disponibilitatea clientului.
Owlia pentru meseriași și echipe de teren
Ești pe lucrare. Cererea următoare poate fi deja clarificată.
Owlia află ce s-a întâmplat, unde este intervenția și cât de urgentă este, apoi lasă echipei un caz clar, nu încă un apel de returnat.
Configurat pe serviciile și regulile aprobate de tine.
O urgență prost înțeleasă consumă două drumuri.
Toate cererile par urgente
Fără întrebări consecvente, echipa nu poate separa riscul real de o solicitare normală.
Estimări fără context
Clientul cere un preț înainte să trimită poze, dimensiuni sau detaliile minime ale intervenției.
Owlia pregătește terenul înainte să plece mașina.
- 01
Colectează situația
Adresa, tipul instalației, problema observată și fotografiile ajung într-un singur fir.
- 02
Aplică regulile de urgență
Semnalele aprobate sunt marcate și escaladate, fără recomandări tehnice improvizate.
- 03
Pregătește vizita
Echipa confirmă intervalul și păstrează următoarea acțiune vizibilă până la rezolvare.
Mai puține reveniri doar ca să afli despre ce este vorba.
Apel ratat transformat în conversație
Clientul primește rapid o cale de răspuns, chiar și după program.
Calificare pe zonă
Owlia verifică localitatea și aria de lucru înainte ca echipa să promită deplasarea.
Program pe echipe
Disponibilitatea se calculează pe locație, serviciu și resursa potrivită.
Dovada lucrării
Conversația, vizita, plata și cererea de feedback rămân în istoricul clientului.
Control înainte de automatizare
Siguranța nu se automatizează prin presupuneri.
Owlia recunoaște situațiile definite de tine și le escaladează. Nu oferă instrucțiuni electrice sau tehnice riscante.
- Reguli de urgență configurabile
- Nicio ofertă fără datele cerute
- Omul confirmă intervenția și costul
Același fir al clientului, configurat pentru altă muncă.
Ce merită clarificat înainte de demo.
Poate colecta fotografii de la client?+
Da. Atașamentele intră în conversația privată și sunt disponibile numai membrilor autorizați ai organizației.
Putem limita cererile la anumite localități?+
Da. Aria de lucru face parte din baza de cunoștințe și din regulile de calificare ale locației.
Ce face Owlia în afara programului?+
Răspunde cu informațiile aprobate, colectează cererea și aplică politica de urgență. Vizita este confirmată numai conform regulilor stabilite de echipă.
Un demo pe fluxul tău real
Programează demo Arată-ne conversația care îți întrerupe ziua.
O transformăm într-un traseu Owlia și vezi exact unde răspunde sistemul și unde intervine echipa.